Điều khoản dịch vụ

Đây là thoả thuận giữa bạn và đội ngũ Texva về việc sử dụng Texva. Chúng tôi cố viết ngắn và rõ. Phần nào quan trọng với túi tiền hoặc dữ liệu của bạn, chúng tôi nói thẳng thay vì giấu trong câu dài.

Bản tiếng Việt và bản tiếng Anh đều là bản gốc. Các ngôn ngữ khác là bản dịch tham khảo.

1. Bạn đang thoả thuận với ai

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Texva, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý, đừng dùng dịch vụ.

Nếu bạn tạo tài khoản thay mặt cho một trường học hoặc tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

2. Texva đang ở giai đoạn beta

Đây là điều bạn cần biết trước tiên. Texva đang trong giai đoạn beta:

• Tính năng có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc bị gỡ mà không báo trước dài hạn.
• Có thể có lỗi. Có thể có gián đoạn.
• Tài liệu xuất ra trong giai đoạn beta mang một dòng chữ nhỏ ghi nhận được soạn bằng Texva.

Chúng tôi nói điều này ngay từ đầu vì bạn sẽ dùng Texva cho việc thật — đề kiểm tra, giáo án, bài giảng có hạn nộp. Hãy giữ bản sao những tài liệu quan trọng. Texva có lưu lịch sử phiên bản và cho phép xuất tệp, nhưng đó không thay thế được bản sao của riêng bạn.

3. Tài khoản của bạn

Bạn cần từ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản.

Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu an toàn và chịu trách nhiệm về những gì xảy ra trong tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ có người khác truy cập, đổi mật khẩu và báo cho chúng tôi ở support@texva.app.

Mỗi người một tài khoản. Đừng dùng chung tài khoản trả phí cho nhiều người — nếu cần cho nhiều người, dùng gói Team.

4. Tài liệu bạn soạn là của bạn

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với nội dung bạn soạn trong Texva. Chúng tôi không đòi quyền sở hữu, không đòi bản quyền, không dùng tài liệu của bạn để quảng cáo.

Bạn cho chúng tôi một giấy phép hạn chế và chỉ để vận hành dịch vụ: lưu trữ tài liệu, hiển thị lại cho bạn, biên dịch ra PDF, đồng bộ giữa các thiết bị, chia sẻ cho đúng những người bạn chọn chia sẻ, và sao lưu. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xoá tài liệu hoặc xoá tài khoản.

Chúng tôi không dùng tài liệu của bạn để huấn luyện mô hình AI.

Bạn cam kết mình có quyền với những gì mình tải lên: bạn tự soạn, hoặc bạn có giấy phép, hoặc nội dung được phép sử dụng. Đề thi, hình ảnh, phông chữ và tài liệu trích dẫn đều thuộc phạm vi này.

5. Bạn không được dùng Texva để

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn ở.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Tải lên mã độc, hoặc tìm cách xâm nhập, dò quét, phá hoại hệ thống.
• Lách hạn mức, tự động hoá việc tạo tài khoản, hoặc bán lại dịch vụ khi chưa có thoả thuận.
• Tải lên nội dung khiêu dâm trẻ em, kích động bạo lực, hoặc nội dung bị pháp luật cấm.
• Dùng tính năng AI để tạo nội dung lừa đảo, mạo danh, hoặc gây hại.

Chúng tôi không đọc tài liệu của bạn để kiểm duyệt. Nhưng nếu nhận được báo cáo hoặc phát hiện vi phạm rõ ràng, chúng tôi có thể hành động theo mục 11.

6. Tính năng AI

Texva có các tính năng dùng trí tuệ nhân tạo: trợ lý soạn thảo, sinh đề, vẽ hình, nhập tài liệu và chấm bài.

Kết quả AI có thể sai, và bạn là người chịu trách nhiệm kiểm tra. Điều này quan trọng hơn bình thường vì sản phẩm của bạn đi tới học sinh: một đáp án sai do AI sinh ra mà không ai kiểm tra sẽ thành một câu sai trong đề kiểm tra thật. Chúng tôi không bảo đảm tính chính xác, tính đầy đủ hay tính phù hợp sư phạm của bất kỳ nội dung nào do AI tạo ra.

Điểm số do AI đề xuất không phải là điểm cuối cùng. Giáo viên phải xem lại và quyết định. Đừng trả điểm AI thẳng cho học sinh mà không kiểm tra.

Về hạn mức AI (credit):

• Mỗi gói kèm một lượng credit theo chu kỳ. Dùng hết thì tính năng AI tạm dừng cho tới chu kỳ sau hoặc tới khi bạn nâng gói.
• Credit không quy đổi thành tiền, không hoàn lại, không chuyển nhượng.
• Credit chưa dùng không cộng dồn sang chu kỳ sau, trừ khi chúng tôi ghi khác.
• Chi phí mỗi thao tác AI phụ thuộc mô hình và độ dài nội dung. Bảng giá hiển thị trong ứng dụng.

Khi bạn dùng AI, nội dung liên quan được gửi tới nhà cung cấp mô hình bên ngoài — chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư mục 4. Nếu không muốn, đừng dùng tính năng AI; phần còn lại của Texva vẫn hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi có thể thay đổi nhà cung cấp mô hình, thêm hoặc bỏ mô hình, và điều chỉnh chi phí credit của từng mô hình. Thay đổi làm tăng chi phí sẽ được báo trước.

7. Lớp học và học sinh — trách nhiệm của bạn

Nếu bạn dùng tính năng lớp học, giao bài hoặc phòng thi, bạn hoặc nhà trường của bạn là bên chịu trách nhiệm về dữ liệu học sinh, còn chúng tôi chỉ xử lý theo yêu cầu của bạn. Điều này có mấy hệ quả thật:

• Bạn phải có cơ sở hợp pháp để đưa dữ liệu học sinh vào Texva. Với học sinh dưới 16 tuổi, thông thường nghĩa là sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, do nhà trường thu thập.
• Đừng yêu cầu học sinh nhập nhiều hơn mức cần thiết. Texva chỉ hỏi tên hiển thị; đừng bắt học sinh gõ số CCCD, số điện thoại hay địa chỉ vào ô tên hoặc ô trả lời.
• Mã lớp là chìa khoá vào lớp. Ai có mã thì vào được. Đừng đăng công khai; đóng lớp khi không dùng nữa.
• Bạn trả lời các yêu cầu của học sinh và phụ huynh về dữ liệu của họ. Chúng tôi hỗ trợ bạn khi cần.

Trường học hoặc trung tâm cần phụ lục xử lý dữ liệu (DPA) ký riêng, hãy viết cho privacy@texva.app.

8. Chia sẻ và công bố

Texva có các cách chia sẻ khác nhau, mức độ mở khác nhau — bạn nên biết rõ mình đang chọn cái nào:

• Mời theo tài khoản: chỉ người bạn mời truy cập được, có phân quyền xem/bình luận/sửa.
• Liên kết chia sẻ và liên kết trình chiếu: ai có liên kết thì xem được, không cần tài khoản. Bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
• Công bố công khai: tài liệu hiển thị cho mọi người và có thể được máy tìm kiếm thu thập.

Bạn chịu trách nhiệm về việc chia sẻ gì cho ai. Trước khi chia sẻ đề có đáp án, hãy kiểm tra bạn đang chia sẻ bản dành cho học sinh hay bản đầy đủ.

Ảnh và tệp bạn chèn vào tài liệu được phục vụ qua đường dẫn công khai — xem Chính sách quyền riêng tư mục 11.

9. Gói cước và thanh toán

Gói: Free, Pro và Team. Nội dung từng gói và giá hiển thị ở trang bảng giá. Giá tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Cách thanh toán: quét mã QR ngân hàng (SePay/VietQR), ví MoMo, hoặc chuyển khoản. Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn — việc thanh toán do đơn vị trung gian xử lý, chúng tôi chỉ nhận xác nhận đã trả tiền.

Kích hoạt: gói được kích hoạt sau khi đơn vị thanh toán xác nhận. Thường trong vài phút. Nếu tiền đã trừ mà gói chưa kích hoạt sau 24 giờ, gửi mã đơn cho chúng tôi ở support@texva.app.

Thời hạn: gói có thời hạn theo chu kỳ bạn mua (tháng hoặc năm) và không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền. Hết hạn thì tài khoản trở về gói Free; tài liệu của bạn vẫn còn, chỉ các tính năng của gói trả phí ngừng.

Hoàn tiền: bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu chưa sử dụng đáng kể tính năng trả phí (kể cả tín dụng AI) của kỳ đó. Gửi yêu cầu kèm mã đơn tới support@texva.app; tiền hoàn về đúng tài khoản đã thanh toán.

Thay đổi giá: giá mới không áp dụng cho chu kỳ bạn đã trả tiền. Chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày trước khi giá mới áp dụng cho lần mua tiếp theo.

Hoá đơn: cần hoá đơn giá trị gia tăng thì liên hệ support@texva.app kèm mã đơn và thông tin xuất hoá đơn.

10. Những gì thuộc về chúng tôi

Texva — phần mềm, giao diện, thương hiệu, logo, mẫu tài liệu do chúng tôi cung cấp — thuộc về đội ngũ Texva. Bạn được sử dụng trong phạm vi các điều khoản này, không được sao chép, dịch ngược hay tạo sản phẩm phái sinh.

Mẫu tài liệu (template) là ngoại lệ: tài liệu bạn tạo ra từ mẫu của chúng tôi là của bạn, dùng cho việc dạy học và cả mục đích thương mại, không cần ghi nguồn.

Nếu bạn góp ý hoặc đề xuất tính năng, chúng tôi có thể dùng mà không phải trả phí và không phát sinh nghĩa vụ.

11. Đình chỉ và chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào và yêu cầu xoá tài khoản theo Chính sách quyền riêng tư mục 9.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, đặc biệt là mục 5 — hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Trừ trường hợp nghiêm trọng hoặc pháp luật yêu cầu, chúng tôi báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục, kèm thời gian hợp lý để xuất dữ liệu ra. Nếu chúng tôi chấm dứt mà bạn không vi phạm gì, chúng tôi hoàn lại phần phí tương ứng với thời gian chưa dùng.

Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Texva, chúng tôi báo trước ít nhất 90 ngày và giữ chức năng xuất dữ liệu hoạt động trong suốt thời gian đó.

12. Bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Texva được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ chạy tốt nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn, không bao giờ có lỗi, hay phù hợp với mọi mục đích cụ thể của bạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi với bạn — cộng gộp mọi khiếu nại — không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Texva trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh. Với người dùng gói Free, giới hạn này là 1.000.000 ₫.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp: mất lợi nhuận, mất cơ hội, mất uy tín.

Nhưng những điều trên không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ — bao gồm thiệt hại do chúng tôi cố ý hoặc do lỗi nghiêm trọng, và các quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

Nói thẳng cho dễ hiểu: nếu chúng tôi làm mất dữ liệu của bạn vì lỗi của chúng tôi, chúng tôi chịu trách nhiệm. Nếu đề kiểm tra của bạn có câu sai vì bạn không kiểm tra kết quả AI, đó là trách nhiệm của bạn.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa các điều khoản này. Mỗi bản có số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang.

Thay đổi có ảnh hưởng bất lợi đáng kể tới bạn sẽ được báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu hoàn lại phần phí chưa sử dụng.

Việc tiếp tục dùng sau ngày hiệu lực được coi là bạn chấp nhận bản mới.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Nếu có tranh chấp, hãy liên hệ support@texva.app trước — phần lớn vấn đề giải quyết được bằng một email. Nếu không xong, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại EEA hoặc UK, điều khoản này không tước đi quyền khởi kiện tại toà án nơi bạn cư trú theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng ở đó.

15. Điều khoản chung

Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

Việc chúng tôi không thực thi một quyền ngay lập tức không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó.

Bạn không được chuyển nhượng thoả thuận này cho bên khác nếu không có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển giao doanh nghiệp, và sẽ báo cho bạn.

Các điều khoản này, cùng Chính sách quyền riêng tư và — nếu có — phụ lục xử lý dữ liệu đã ký, là toàn bộ thoả thuận giữa bạn và chúng tôi về Texva.

16. Liên hệ

support@texva.app
Đội ngũ Texva, Hà Nội, Việt Nam